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进一步拓展疫情期间零售药房的网点作用
发布时间：2022-05-24
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进一步拓展疫情期间零售药房的网店作用
——丰富“15分钟社区生活区”药品供应网店
上海交通大学医学院附属儿童医院
药学部主任、执业药师 孙华君
此次上海新冠肺炎疫情期间，尤其是全市进入静态管理之后，居民因封控原因无法到医院就诊配药，导致慢性病人治疗面临中断风险。诸多社区零售药房依然坚持保供营业，解决了居民用药部分需求。受专业分工影响，零售药房的药品目录以非处方药和常用药为主，并不能完全替代医院专业用药、满足居民需求。
虽然，互联网医院可以完成复诊配药处方，但封控期受互联网医院就诊量大幅上涨、社会物流运力瓶颈、快递站点封控隔离等因素影响，交通物流发生中断，药品配送被卡在“最后一公里”。尽管有诸多临时药品配送“绿色通道”，但难免配送时间仍有延迟。
依托本市零售药房网络，实现网格化配送，丰富“15分钟社区生活圈”服务内容，建立完整的药品供应网点将有助于药品供应配送工作，彻底解决药品供应“看得见取不到”的难题。
上海市药品监督管理局统计，本市社区药房总量约4390家，其中90%为连锁药房，扎根社区，在“15分钟社区生活圈”内，围绕居民提供身边服务，药品配送效率较高。疫情期间，有药品配送公司依托统一的物流配送信息服务平台，探索了以旗下连锁社区零售药房为服务点的前置服务配送模式，支持医院处方订单药品直接发送至药房，药房药师理货后送至居民手中。每家药房可服务周边3公里范围内居民。随着医院和药店双通道配备药品目录的丰富，零售药房将逐步满足服务周边居民的需求。专业零售药房成为药品配送站点的重要补充，有利于保证药品配送质量，有利于居民得到专业指导。
在后续疫情防控常态化阶段，建议进一步丰富连锁零售药房药品流转保障制度和专业处方共享资源，这既需要本市医疗机构药品处方外配流转平台的支持，也需要医保支付政策的供给。实现医院与零售药房的处方信息流转和药品外配通道，实现医院开药，患者就近零售药房配药的目标。
目前，药品批发企业与社区卫生中心的延伸处方服务模式已经取得良好的实践成效，在已经覆盖本市超过80%社区医院的基础上，进一步与全市二级、三级医院以及互联网医院对接，即可以实现处方信息全市范围内流转。在疫情特殊时期，发挥社区连锁零售药房应急保障网点作用，丰富“15分钟社区生活圈”健康服务内容，将类似新冠肺炎疫情期间封控等措施对居民就医配药的影响降低到最低。
