全体执业药师：
   抗击疫情以来，广大执业药师以保供为中心，以方便市民购买常用药、特殊药为重点，坚守药店一线，无怨无悔承担了执业药师“安全用药、合理用药”的责任使命。“上海药师网”今天以组稿方式反映上海海王星辰药房有限公司强化配送保障和执业药师在药店工作的情况，欢迎大家继续来稿。

之一：“一  个  顶  三”

----致敬坚守在药品配送中心的三人团队 

   我们的员工一个顶三！这是近期发生在我们身边的真实事件！

   疫情前，上海海王星辰药房有限公司的配送中心共有员工33人，大家岗位明确，分工明确。4月1日至4月5日，浦西实施全域封闭管理，所有行业停产停业......静静等待4天后，浦西没有解封通知，我们的配送中心也无法复工。当时全市共有海王星辰保供药房25家！几天之后，在营门店的常用药品、防疫用品、消毒产品所剩无几，肩负保供重任，面临无药可售，此时的我们确实有点慌了。

   面对如此困境，总经理李汉栋多次跟政府部门沟通协调，终于成功申请了通行证，但结果只有3张！这就意味着只能有3人可以参加保供物资的运送！经过反复酝酿，配送中心经理王俊、配送中心司机肖永文、职能专职司机王加华组成临时3人团队，去完成平时33人的工作量，卸货、装货、发货，可谓“一个顶三”！

   王俊，验收是他，拣货是他，复核还是他；商品部找他，质量部找他，行政部还找他......他自嘲道：真想把自己分成八份，做更多的事情！

王加华，职能部门的专职司机，再工作两年就可以退休了，他的主职工作是接送职能部门人员到处巡店。疫情来临之际，他临危受命，任劳任怨，努力完成配送中心的各项任务。有时为了早点送货，他凌晨两三点就起床了；有时为了多给几家店送货，他开车开到凌晨两三点！

   肖永文，配送中心的专职司机，主职工作是给门店送货，疫情期间，他每天坚持送货20多家门店，是日常工作量的3倍。在多年的接触中，他跟门店员工的感情比较深厚。在封闭管理初期，当他得知羽山路三店的住店人员食物缺乏时，便主动帮她们代买物资。

   但因政策的要求，他们3人无法进入配送中心住宿，也不能返回居住地，他们有家不能回，只能每天都睡在货车车厢内！

是他们的默默付出，我们的药品、抗疫物资才得以及时送到门店，送到执业药师的手上，服务居民，保障供应。

   一个顶三，向坚守在配送中心的三人团队致敬！

之二：执业药师杜朋辉 

        一场突如其来的疫情，让上海按下了”暂停键”。

       这座城市正经历着艰难与煎熬，不只是奋战在一线的医护，参与奉献的“大白”，还有全国各地支援的医护人员，各个城市的支援物资，也包括了很多的药店人，平平无奇的他们，尽力用自己的方式，守护着城市的健康。

       海王星辰水产西路店，执业药师杜朋辉已经驻扎在店里23天，吃喝住持续超过半个多月，他一直在坚持、坚持。门店附近的小区全部都是阳性隔离点，为了解决封控居民购药难的问题，特别是老年人的降压药，降糖药等长期服用的药品，杜药师义无反顾地选择了坚守和担当，给附近的居民带来了用药的方便。线上订单“暴涨”，线下一片繁忙，即使是配送员也“每天都在奔跑之中”。

       杜药师接到一个电话，一位顾客药物稀缺，马上要断了药物疗程，顾客是老年人，不会从线上下单，经过耐心询问得知顾客患有突发性心脏病，这时杜药师放下手头的工作，关掉线上订单，立刻给顾客送去了顾客的小区，并且耐心讲解用药指导。

       夜里的街道，没有一家店铺是亮着的，街上空无一人，只有配送小哥和我们的海王星辰药店，这让我们海王星辰药店显得格外的亮眼。

      让我们为药师加油，为上海加油，期待更好的明天。

之三：抗疫姐妹花

      3月的上海拉响了“警报”，疫情来的很是凶猛。浦西开始施行全面封控时，要求所有人员身不离店，足不出户。海王星辰双峰路店作为第一批保供药店，两位执业女药师王丽、钱杰，在所有公共交通

都停止运行的情况下，主动申请驻店值守。

      开始封控的第一天，线上订单数量格外的多。两位执业药师忙得连吃饭的时间都抽不出来，她们第一次感受到如此的压迫感，甚至有点手忙脚乱。在迅速适应这种节奏的同时，又出现了第三方平台骑手运力不足的情况，许多顾客打电话到店里反映说应急药买不到、没有骑手配送等问题。两位执业药师想居民所想，急群众所急，承诺对相邻社区的顾客帮忙送药，轮番骑着电瓶车跑2到3公里，把应急药品送到顾客手里。此时，双峰路店每天线上订单平均在200多单，其中有30到50单都是自配送到顾客所在小区。不少顾客在收到药品物资后，往往都打来电话真诚地对她们一声“谢谢”。

       在自配送的顾客中，多数为行动不便的老年人。因为线上购药操作比较繁琐，大多数老年人都操作不来，又因为无法出门购药，两位执业药师每天都会接到需要帮忙送药上门的电话，她们在了解基本情况的过程中，也同时关注了解独居老人的食物储备，尽可能顺便帮忙买一些需要的食物一起送过去。一些独居老人含泪致谢的情景，䁔在心上，记在心头。

       一些志愿者和居委代帮小区居民配药的同志来店时，两位执业药师更是及时送上她们的关怀，叮嘱他们注意防护；当有人身体出现一些不舒服时，还自费购买一些常用药品送给他们，并做好用药指导。

        20多天的时间，似乎总是那么短暂，但王丽、钱杰这两位“抗疫姐妹花”在岗位上的坚守，为这场没有硝烟的“战疫”作出的奉献，让我会在相当长的一段时间里记住她们的名字----执业药师。我更加相信，只要我们上下一心，上海这场“战疫”马上就会胜利。

         加油上海！  

                                                          （质量部郭淑芳供稿）

之四：我的药店日记

海王星辰药房有限公司平凉路店的店长兼执业药师李倩倩 

       从4月1日接到浦西封控消息起，我以店长和执业药师的双重身份和店内的一位小姑娘一直吃住在店里。二十几天都是我们两个坚持上班，没有回过一趟家，既切实体验了疫情期间药店人的不易和艰难，也领悟了“一线药店人”的自豪与感动。

       记得有位顾客需长期服用利培酮不能断药，电话打过来咨询购药，由于疫情期间快递运力紧张，再加上顾客年纪较大不会操作手机，而且来回距离较远，感受到他的急切与紧迫，我们一刻不敢放松，全程保持与他的沟通并帮助叫好快递人员将药品准时送到他的手中。有位顾客家人在抗疫一线，自己在医院手术后住院紧急有用药需求，得知信息后，我们立即将药品打包好并第一时间想办法联系快递员将药品送到他的家中。还有一位顾客急需石杉甲片，店内货已卖完，但为了满足顾客需求，我们紧急联系附近的门店，帮助顾客买到他所需药品，顾客十分感动，表示疫情之后一定要当面感谢。还有一次收到一个小区居民的紧急购药需求但迟迟联系不到骑手时，我当即决定自己去送药，骑行自行车4.5公里将药品送到顾客手中。每当听到顾客的感谢，我瞬间感到身心的疲惫都被满满的自豪感给消融掉了，又给自己备足精气神，去迎接新的一天。

        受疫情影响，为了解决封控居民居家隔离购药难的问题，特别是老年人购买降压药、降糖药等长期服用药品及处方困难的情况，我们还快速建立了线上顾客服务群，市民可直接扫码进群沟通咨询到所需药品，并以小区为单位，由一位代表将小区居民所需药品集中接龙购买，我们帮助分开打包，一一写好楼栋号及房间号，一起派送，既解决了顾客的用药需求又减轻了顾客的配送费用负担。

       在这期间店内只有两人，线上电话连续不断，线下配送马不停蹄，微信运动记录都是几万起步，经常就是早饭当午饭吃，午饭变成了晚饭，有时候半天连口水都来不及喝，但是我们更为清楚，我们是药师，承载着居民的购药、指导用药需求，这是我们的使命。

       疫情期间，我们还收获了许多温暖。店里缺少医用隔离面罩，我们一句无心的话让志愿者听到，没想到有1名志愿者在第二天就将面罩送到我们药店；还有附近居民听说我们住在店里二十几天缺乏物资后，给我们送来了盒饭等急需物资；疫情期间的外卖小哥也十分暖心，给我们排队购买需要的物品。“疫情无情，人间有爱”，你看见了吗？

       我的城市生病了，但我依然爱她。地铁会回归拥挤，街道会重返热闹，胡同里的早餐铺子和市中心的歌酒霓虹都会一切如常。我相信爱与希望的蔓延速度一定会超过病毒，一切都会过去，一切都会重新开始。上海加油！中国加油!